Dla brygadzistów, kierowników i liderów produkcji, którzy szukają skutecznych narzędzi do zarządzania zespołem.

Jak ustalać zasady współpracy z ludźmi? Jak sensownie rozdzielać zadania i egzekwować ich realizację? Jak motywować zespół inaczej niż pieniędzmi?

Sprawdzone narzędzia komunikacyjne, algorytmy i schematy rozmów z pracownikami od zatrudnienia po zakończenie współpracy.

wzmacnianie pozytywnych zachowań pracowników, eliminowanie niepożądanych, prowadzenie „trudnych rozmów” z pracownikami.

9.00 – 9.30 – Wstęp
– przywitanie i ustalenie zasad pracy na szkoleniu – kontrakt z uczestnikami,
– zapoznanie się uczestników – runda otwierająca.

9.30 – 10.30 – Trudności w pracy brygadzisty, lidera produkcji – źródła problemów i wyzwań.
– Rola i odpowiedzialność brygadzisty. Jakim liderem chcę być? – praca w podgrupach.
– Jak jednocześnie zadbać o relację i efektywność zadaniową zespołu produkcyjnego?
– Jak budować autorytet inaczej niż siłą? Co wpływa na zaufanie do szefa?

10.30 – 10.45 – Przerwa

10.45 – 11.15 – Trudne sytuacje w pracy z ludźmi
– Mapa procesu od zatrudnienia do zwolnienia pracownika.
– Skutecznie egzekwowanie zasad pracy i realizacji zadań.

11.15 – 12.15 – Kontraktowanie współpracy z nowym zespołem lub nowym członkiem zespołu.
– Kiedy i jak komunikować oczekiwania szefowskie?
– Osobiste oczekiwania i ważne interesy brygadzisty, lidera produkcji – praca w grupach.
– Przebieg rozmowy z pracownikami – trening ustalania zasad z zespołem.

12.15 – 13.00 – Przerwa

13.00 – 14.30 – Komunikowanie decyzji i delegowanie zadań
– Jak komunikować nawet trudne i niechciane zadania w motywujący sposób?
– Prawidłowy przebieg rozmowy z przykładami.
– Trening prowadzenia rozmowy w mniejszych grupach.

14.30 – 14.45 – Przerwa

14.45 – 16.45 – Informacja zwrotna – najważniejsze narzędzie do korygowania i wzmacniania zachowań pracowników.
– Typowe sytuacje, w których warto udzielać informacji zwrotnej.
– Komunikat JA vs. Komunikat TY – różnice w odbiorze i reakcji pracowników.
– Algorytm informacji zwrotnej – trening udzielania informacji zwrotnej.
– Wnioski po ćwiczeniach – dyskusja moderowana.

16.45 – 17.00 – Podsumowanie pierwszego dnia.

9.00 – 9.15 – Wstęp – przywitanie

9.15 – 10.30 – Docieranie do przyczyn powtarzających się problemów oraz ich eliminowanie
– Typowe sytuacje problematyczne w relacjach z pracownikami – dyskusja moderowana.
– Podstawowy błąd atrybucji i jego wpływ na rozwiązywanie sytuacji problemowych.
– Algorytm rozmowy z pracownikiem o powtarzającym się problemie – analiza materiału wideo.

10.30 – 10.45 – Przerwa

10.45 – 12.15 – Rozmowa o problemie – trening umiejętności
– Algorytm rozmowy z pracownikiem o powtarzającym się problemie – trening prowadzenia rozmowy o problemie.
– Wnioski i refleksje po treningu.

12.15 – 13.00 – Przerwa

13.00 – 14.30 – Wyciąganie konsekwencji
– Typowe błędy w egzekwowaniu.
– Schemat rozmowy z wyciąganiem konsekwencji – trening prowadzenia rozmowy sankcjonującej.
– Wnioski i refleksje po treningu.

14.30 – 14.45 – Przerwa

14.45 – 16.15 – Motywacja i motywowanie
– Jak motywować pracowników inaczej niż tylko pieniędzmi. Pozafinansowe źródła motywacji pracowników.
– Pułapki stosowania motywacji za pomocą “marchewki i kija”.
– Jak przeprowadzić rozmowę nagradzającą – trening umiejętności prowadzenia rozmowy nagradzającej.
– Wnioski i refleksje po treningu.

16.15 – 16.30 – Przerwa

16.30 – 17.00 – Co dalej? Plan wdrożenia kompetencji.